প্রশ্নোত্তর
প্রশ্ন আছে? আমাদের কাছে উত্তর আছে
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)
বাংলাদেশে আপনার এসএমএস মেসেজিং ক্যাম্পেইন এবং হোয়াটসঅ্যাপ সম্প্রচার পরিচালনা করার জন্য মোসিনের ওয়েব পোর্টাল ব্যবহার সম্পর্কে সহায়ক উত্তরগুলি খুঁজুন। স্প্রেডশিট থেকে যোগাযোগের তালিকা আপলোড করার পদ্ধতি, বার্তা ব্যক্তিগতকৃত করার পদ্ধতি, সম্প্রচারের সময়সূচী নির্ধারণ এবং রিয়েল টাইমে ডেলিভারি পর্যবেক্ষণ করার পদ্ধতি শিখুন - সবকিছুই একটি সহজ প্ল্যাটফর্ম থেকে।.
আমাদের চেক করার জন্য দয়া করে support@moceansms.com এ ইমেল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।.
আপনি আমাদের কাছ থেকে ১০টি বিনামূল্যে ক্রেডিট পেতে পারেন।.
একবারে পাঠানোর সংখ্যার কোনও সীমা নেই।.
একটি সাধারণ টেক্সট বার্তার জন্য ১৬০ অক্ষর, একটি ইউনিকোড টেক্সট বার্তার জন্য ৭০ অক্ষর (আরবি, চীনা, ইত্যাদি)
মোবাইল ফোন নম্বরগুলি আন্তর্জাতিক বিন্যাসে দেশের কোড সহ এবং স্পেস, যোগ চিহ্ন বা প্রথম শূন্য ছাড়াই প্রবেশ করাতে হবে।.
আপনি সিস্টেমে লম্বা বার্তাটি টাইপ করতে পারেন। সিস্টেমটি অক্ষর গণনা করবে এবং কতগুলি SMS কাটা হবে তা দেখাবে।.
হ্যাঁ। SMSC ৩৬ ঘন্টার মধ্যে SMS পুনরায় পাঠাবে।.
হ্যাঁ। আমরা একটি আন্তর্জাতিক এসএমএস প্রদানকারী। আমাদের মূল্য তালিকার উপর ভিত্তি করে আপনি স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে এসএমএস পাঠাতে পারেন।
হ্যাঁ। আমরা প্রতি জমা/অপারেটরদের কাছে পাঠানো প্রতিটি এসএমএসের জন্য চার্জ করি। সফল বা ব্যর্থ বার্তা নির্বিশেষে এসএমএস ক্রেডিট কেটে নেওয়া হবে।.
হ্যাঁ, আপনি ক্যাম্পেইন রিপোর্টে ডেলিভারির অবস্থা পরীক্ষা করতে পারেন।.
হ্যাঁ, আপনি ব্রডকাস্ট রিপোর্টটি এক্সেল / সিএসভি / পিডিএফ ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন অথবা এমনকি আপনি রিপোর্টটি প্রিন্টও করতে পারেন।.
হ্যাঁ, আপনি একটি পূর্বনির্ধারিত সময় এবং তারিখে পাঠানোর জন্য একটি বার্তা তৈরি করতে পারেন, পাশাপাশি প্রাপকদেরও।.
পেমেন্ট করার পর, আপনাকে পেমেন্টের প্রমাণপত্রটি billing@moceansms.com ঠিকানায় পাঠাতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করতে হবে যাতে একই দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়।.
আপনি PayPal-এর সহায়ক দেশগুলির তালিকা paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide ওয়েবসাইটে দেখতে পারেন। যদি আপনার দেশ তালিকায় না থাকে, তাহলে অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য sales@moceansms.com-এ যোগাযোগ করুন।.
না। আমাদের কাছে কোনও সেট-আপ চার্জ বা মাসিক ফি নেই। আপনি ক্রেডিট কিনুন, ব্যবহার করুন এবং যখন প্রয়োজন তখন টপ আপ করুন। এটা সত্যিই এত সহজ।.
হ্যাঁ, এসএমএস ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইমেল সতর্কতা পাবেন।.
মালয়েশিয়ার গ্রাহকদের জন্য, আমরা ইন্টারনেট ব্যাংকিং, নগদ বা চেক জমার মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি, অন্যদিকে আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য, আমরা PayPal, ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে sales@moceansms.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।.
হ্যাঁ, ইমেল / ফোন / স্কাইপের মাধ্যমে কারিগরি সহায়তা পাওয়া যাবে। আমাদের কারিগরি কর্মীরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আমাদের কারিগরি সহায়তা দলের সাথে সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনি একটি সহায়তা টিকিট সংগ্রহ করতে পারেন। ১) ইমেল: support@moceansms.com ২) ফোন: +৬০১৭-৩৭৮৮৩৯৯ / +৬০৩-৮৯৯৬৪৭৮০ ৩) স্কাইপ: mocean.support
না, অ-নিবন্ধিত প্রেরক আইডি সহ এসএমএস বার্তাগুলি ব্লক করা হবে এবং ৬ মাসের ট্রানজিশন পিরিয়ডের পরে (অর্থাৎ জুলাই ২০২৩ এর শেষের দিকে) সিঙ্গাপুর মোবাইল ব্যবহারকারীদের কাছে আর বিতরণ করা হবে না। সিঙ্গাপুর মোবাইল গ্রাহকদের কাছে অ-নিবন্ধিত প্রেরক আইডি সহ এসএমএস পাঠানো হবে। ছয় মাসের অন্তর্বর্তীকালীন সময়ের পরে অবরুদ্ধ করা হবে
৩১ জানুয়ারী ২০২৩ তারিখে, ইনফোকম মিডিয়া ডেভেলপমেন্ট অথরিটি ("IMDA") সম্পূর্ণ SMS প্রেরক আইডি রেজিস্ট্রি রেজিমাম ("পূর্ণ SSIR রেজিমাম") বাস্তবায়ন করে। SSIR স্থাপন করা হয়েছিল প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের গ্রাহকদের প্রতারণামূলক SMS বার্তা গ্রহণ থেকে রক্ষা করার জন্য যা প্রতিষ্ঠানের SMS প্রেরক আইডিগুলিকে প্রতারণা করে।.
সম্পূর্ণ SSIR ব্যবস্থার অধীনে, যেসব প্রতিষ্ঠান সিঙ্গাপুরের মোবাইল গ্রাহকদের কাছে আলফানিউমেরিক প্রেরক আইডি সহ SMS বার্তা পাঠাতে চায় তাদের প্রথমে SSIR-এর সাথে তাদের প্রেরক আইডি নিবন্ধন করতে হবে। সমস্ত অ-নিবন্ধিত প্রেরক আইডি 6 মাসের জন্য একটি ট্রানজিশনারি সময়ের জন্য "সম্ভাব্য-স্ক্যাম" হিসাবে চিহ্নিত করা হবে। এরপর, অ-নিবন্ধিত প্রেরক আইডি সহ SMS ব্লক করা হবে এবং সিঙ্গাপুরের মোবাইল গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করা হয়নি.
যদি আপনার কোম্পানি বর্তমানে সিঙ্গাপুরের মোবাইল গ্রাহকদের কাছে আলফানিউমেরিক প্রেরক আইডি সহ এসএমএস বার্তা পাঠাচ্ছে, তাহলে আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার এসএমএস যোগাযোগে কোনও ব্যাঘাত এড়াতে আপনার প্রেরক আইডি(গুলি) আগে থেকেই নিবন্ধন করতে পারেন।.
প্রেরক আইডি নিবন্ধনের জন্য প্রতিষ্ঠানগুলির একটি সিঙ্গাপুর অনন্য সত্তা নম্বর ("UEN") থাকতে হবে। বিদেশী ব্যবসাগুলি অ্যাকাউন্টিং এবং কর্পোরেট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ("ACRA") এর সাথে নিবন্ধন করে একটি সিঙ্গাপুর UEN পেতে পারে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দয়া করে LINK এ সিঙ্গাপুর নেটওয়ার্ক ইনফরমেশন সেন্টার ("SGNIC") এর সাথে যোগাযোগ করুন।.
বিনামূল্যে শুরু করুন — কোনও প্রতিশ্রুতি নেই
মোসিন দিয়ে শুরু করুন!
বাংলাদেশে আপনার ব্যবসায়িক যোগাযোগের পরিধি বাড়াতে প্রস্তুত? আজই সাইন আপ করুন এবং ১০টি বিনামূল্যের টেস্ট ক্রেডিটের সাথে ওয়েব পোর্টালটি ঘুরে দেখুন। কোনও মাসিক ফি নেই, কোনও সেটআপ খরচ নেই — যখনই আপনার প্রয়োজন হবে তখনই কেবল ক্রেডিট টপ আপ করুন।.
চলো আড্ডা দেই – আমরা আছি তোমার জন্য
বাংলাদেশে আপনার এসএমএস মেসেজিং ক্যাম্পেইনে সহায়তা প্রয়োজন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন sales.bd@moceansms.com — আমাদের নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা দল আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে সাহায্য করার জন্য 24/7 উপলব্ধ।.